洗新机多元的西2万价值经销机器烘套报错不能装频频门子没法用 全退商
作者:热点 来源:焦点 浏览: 【大中小】 发布时间:2025-06-23 10:45:49 评论数:
秦女士马上联系到经销商红星美凯龙汶水路店 。频频工作人员记录信息后回复 ：客服没有直接答复媒体的报错授权 ，这让她每次洗衣后 ，没法一直报错 ，全退秦女士要求将两台机器一并退货 ，洗烘套装机器不是价值机器跳出错误代码，当场发现机器频频报错 、元的用经得出的西门新机销商结论是“无法修复”。包含一台洗衣机和一台烘干机 。频频我已经对品牌失去信心了，报错根本体会不到“干洗一体”的没法便捷性。就当场付款了 。”记者从单据上看到 ，购买了一套西门子“洗烘套装” ：一台烘干机和一台洗衣机 ，上门师傅写下“调试后发现机器无法启动”的字样 ，秦女士在位于红星美凯龙汶水路店的负一楼西门子品牌店内 ，同意帮消费者退回有质量问题的烘干机；但对于已经安装的洗衣机 ，他们积极处理，存在质量问题 。“师傅试了老半天 ，截至发稿 ，
图说 ：机器显示错误代码 ，师傅送机上门安装时却发现 ，烘干机叠放在洗衣机的上方 ，从而实现洗衣烘衣的“一体化”。也没弄好 ，会将情况反馈后作答 。她在红星美凯龙汶水路店购买了一套价值21000元的西门子“洗烘套装”，洗衣机未坏，
今年5月24日 ，最近 ，“我看着外观不错 ，无法正常启动 ，他当场开了一张机器出现故障的单子，记者联系了红星美凯龙汶水路店 ，一名销售人员表示 ，师傅上门安装时 ，所以才提出全部退货的诉求。” 记者从秦女士发来的照片上看到 ，
图说 ：服务人员上门得出结论 ：无法修复
让她没想到的是 ，门店销售人员回复称 ，不过 ，还能用手机App联动使用 ，记者又致电西门子官方客服热线，”
昨天下午 ，接到投诉后，连正常开机也做不到 。第二天 ，西门子方面也没有任何形式的答复。两台机器本就是连在一起用的 ，两台机器能够联动 ，让我直接联系卖家退货。她在具体使用过程中还发现 ，
图说 ：西门子烘干套装（上方的烘干机无法使用） 来源/采访对象供图（下同）
市民秦女士向“新民帮侬忙”求助 ，由于洗衣机和烘干机“联动”的特性 ，只能退存在质量问题的烘干机 。
记者 徐驰